訪問サポートお申し込みの際の確認事項

はじめての方にも安心してお申し込みいただけるよう、訪問サポートについて事前にご確認いただきたい内容をまとめています。

お申し込みいただく前に、このページをお読み頂き、注意事項などをご確認後、ご同意の上お申し込みくださいますようお願い致します。

お申し込みについて

• 女性、ご家族様のみお申し込み頂けます。
• 男性お一人暮らしのご依頼はお受けしておりません。 
• 必ずご家族の同意を得て、作業内容についてもお伝えください。 
• お客様の個人情報は、お客様に対し整理収納の商品・サービスおよび関連情報をご提供する目的以外には使用しません。ご提供いただいた個人情報は適切かつ安全に管理いたします。

訪問サポートサービスについて

• 家事代行ではありません。ご在宅頂き、ご一緒に作業をして頂きます。
• 不用品の処分はお客様側で処分頂きます。マンション内のゴミ収集場まで運ぶ作業などはお手伝いできます。
• リサイクル業者の斡旋は行っておりません。
• 作業にかかる時間は、お客様の部屋の広さやモノの量、要・不要の判断スピードなどによって変わります。 
• 作業中は持ち物が一時的に散乱しますので、小さいお子様やペットがいらっしゃる場合、ご配慮くださいますようご注意願いします。
• 最新の注意を払いながら作業をさせていただきますが、万が一、破損が生じた際は、加入する損害賠償責任保険での対応とさせていただきます。

対応時間・曜日

• 10時～16時　平日、土・日・祝日は応相談
• お昼をはさむ場合、時間内に10〜15分ほどの休憩を取らせて頂きます。
  私自身の昼食・飲み物は持参しておりますので、お気遣いは不要です。

対応地域・交通費

・JR宝塚駅・阪急宝塚駅より片道１時間程度を対応エリアとしています。
・車で1時間以内の範囲も可能です。（近隣Pに停め、お客様宅までの徒歩時間も含みます）
・お客様のご自宅が最寄駅から徒歩15分以上かかる場合は、タクシーを利用させていただきます。（当日かかった実費を現金で頂戴いたします）
・サポート料金＋往復交通費をご請求いたします。
・近隣コインパーキングを利用した際は、料金をご請求いたします。（当日現金払い）
　※事前に相談させていただきます。
　※対応エリアかどうか分からない方はまず、お問い合わせください。

〈車の場合〉
往復高速代金（宝塚ICより）・コインパーキング代金
片道50km以上…500円
片道100km以上…1000円

〈電車の場合〉
JR宝塚駅又は阪急宝塚駅より往復電車賃

貴重品・破損・紛失について

• 貴重品・大切なモノの管理をよろしくお願いいたします。万が一、紛失された場合は責任を負うことは出来ません。 
• 手を触れてはいけないものや、立ち入ってはいけない場所がありましたら、事前にお知らせください。
•  万が一破損等が発生した場合は、保険の範囲内で対応させて頂きますが、経年劣化による破損などは責任を負いかねます。

サービスお支払いについて

代金のお支払いは、先払いです。
お申し込みから1週間以内にお手続きください。

銀行振込
※お申込いただいてから、メールにてご案内します。
※クレジットカード払いご希望の方は、ご相談ください。

キャンセルについて

お申し込みいただいた時点で事務手続きやお客様とのやり取りの時間が発生していますため、極力キャンセルはご遠慮頂きますようお願いします。

サポート前日に、LINE又はメールにてご確認の連絡を差し上げます。
直前のキャンセル・変更につきましては、当日の朝８時までにご連絡ください。

日程調整は無料で承ります。
やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料が発生します。

写真撮影について

• 記録として作業前、作業後のお写真を撮らせていただきますが、無断でブログ、SNS、資料等に掲載することはありません。
• 写真はすべて許可をいただいて、画像をお客様に確認して頂いてから掲載いたします。

個人情報について

お客様の個人情報につきましては、サポート以外の目的で利用することはありません。  
詳しくはプライバシーポリシーをご一読ください。

お申し込みについて

内容についてご不明な点がありましたら、お申し込み前にお気軽にお問い合わせください。

このページに記載しております内容にすべてご同意頂けましたら、お申し込みください。